ECサイトにおけるメールの重要性

Posted at 08/09/04

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今日、楽天市場のある店から買った、フットサル用品がこちらの配達希望日時どおりに届いたのですが、メールについてやっぱり不安に思いました。

というのも、通常、ECサイトは下記フローをたどります。

ユーザーが購入

自動配信の注文確認メール

★店舗からの主導での注文確認メール

★発送確認メール

となるはずですが、今回★の部分が、店舗からもらえておらず「ちゃんと今日来るのかな」と不安になりました。

こうしてみると、やっぱり何事も基本が大切ですね...

Webネタのタグ:ECサイト

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