07年度、11年ぶりに国内シェアが50％を割り込む事態に陥ったNTTドコモ。

そのドコモが、今後の戦略の基盤となる「新ドコモ宣言」と新ロゴを発表しました。

■新ロゴ

ドコモ的にロゴに込めた思い。

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15年間使ってきた現在の「ループロゴ」に代わる新ロゴでは、アルファベットの小文字で「docomo」と表記し、親しみやすさなどを込めた。特に決まっていなかったコーポレートカラーも、あたたかさや情熱を表す赤に設定し、ロゴに採用した。
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慣れ親しんだロゴから、いきなり新ロゴを見るとかなり違和感はありますね...

■新ドコモ宣言

内容は、（1）ブランドを磨き直し、お客さまとの絆を深めます、（2）お客さまの声をしっかり受け止め、その期待を上回る会社に変わります──などの4カ条から成り立っています。

今までは、携帯電話機の市場は、成長市場でした。
それが、国内契約数の合計が1億を超えた今、携帯電話市場の成熟は確実です。
そうした環境に柔軟に対応して、今まで新規獲得にすべての力を割いてきた戦略を転換し、既存の顧客にいかに満足してもらうかを意識した内容のポリシーとなっています。

こう見ると、過去の歴史から語られる経済学の教科書的な産業の成長曲線なども参考になります。
学問としての知識も増やしつつ、その体系化された知識を実務へ活かす。

Webはまだまだ体系化された領域が少ない分野ですが、そうした中でも知識を断片化することなく、確かな知識をバックボーンに進化・変化へと対応することが必要ですね。